La principal ventaja que ofrece Serv-I-Quip, Inc. a toda empresa manufacturera es el conocimiento en ingeniería y experiencia en procesos. En realidad somos una empresa de servicios de ingeniería, que ha desarrollado productos innovadores para cubrir necesidades comunes. Todos nuestros equipos se desarrollan con un criterio en mente: mejorar la eficiencia y calidad del proceso de manufactura. Es más frecuente que un proyecto se inicie no por la necesidad de un equipo, sino por la necesidad de un proceso. Nuestros clientes no buscan soluciones "unitalla". Desean una valoración imparcial de su proceso por parte de una empresa experimentada, capaz de ofrecer una variedad de soluciones y la tecnología más actual.
Ingeniería y análisis de procesos
El personal de Serv-I-Quip esta integrado por ingenieros mecánicos, eléctricos, en diseño y en programación, muchos de ellos con más de 25 años de experiencia en las industrias a las que servimos. Este nivel de experiencia y conocimiento es de gran valor para nuestros clientes y nos permite abordar cada proyecto desde una perspectiva diferente.
Como parte de nuestra evaluación inicial de un proyecto, el personal de Serv-I-Quip realiza un análisis de su proceso actual. La evaluación puede realizarse ya sea por teléfono o en sus instalaciones, dependiendo de la complejidad de las metas del proceso. Algunas mejoras del proceso, como las pruebas para la detección de fugas en vacío y con helio, pueden demostrarse en su producto. Los resultados de esta evaluación tiene una doble finalidad. Primero, se establecen los criterios de rendimiento y las mejoras al proceso propuesta para todos los equipos nuevos. Además, se estudian y valoran otras mejoras del proceso que cumplirían en mayor grado con las mejores prácticas de la industria. Involucrar a Serv-I-Quip, Inc. en su proyecto, integra un consultor experto a su equipo, sin costo alguno.
Servicio
Contar con servicio reactivo es crucial en un entorno de producción. Nuestra experimentada plantilla de personal integrada por técnicos de mantenimiento, programadores e ingenieros pueden encargarse de cualquier problema, ya sea por teléfono o personalmente en sus instalaciones. El servicio telefónico es inmediato y gratuito, el servicio personal en sus instalaciones por lo general se otorga en un plazo de 12 horas y conlleva un costo. Nuestra reputación de proporcionar servicio profesional, oportuno y especializado es bien conocida en la industria. Nuestros conocimiento de los procesos puede ser útil para la realización de análisis de fallas, análisis de causa raíz y para las recomendaciones de medidas correctivas. Nuestra meta es que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con nuestros equipos y servicio.
Con la implementación de nuestro software de adquisición de datos y control de procesos DataServ.NET basado en tecnología web, ahora tenemos la capacidad de solucionar los problemas de su proceso y equipo desde nuestras instalaciones. Las actualizaciones del software, configuraciones de modelos y administración de contraseñas pueden lograrse de manera remota. También pueden monitorearse de forma remota y en tiempo real los ciclos del proceso y la producción para ayudar con la resolución de problemas. El personal de las áreas de Producción, Mantenimiento, Calidad e Ingeniería de su empresa puede acceder y utilizar esta tecnología basada en Internet. La capacidad de este software para incrementar la eficiencia de su personal y la calidad de su producto es ilimitada.
Refacciones
Serv-I-Quip respalda su inversión en nuestro equipo al mantener un extenso inventario de piezas y componentes básicos de repuesto. Tenemos en existencia dentro de nuestras instalaciones un inventario de los componentes con plazos de entrega prolongados. Nuestro personal de Ventas Internas tiene más de 15 años de experiencia y hará todo lo posible por conseguirle la pieza o ayuda que requiera. Tenemos entrega normal, de un día para otro o el mismo día.